-
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
- Vincom Retail
- Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
- Mức lương: 12 triệu - 15 triệu
- Lượt xem: 743
. Ngày duyệt: 09/07/2020
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2020 Đã hết hạn
Mức lương: 12 triệu - 15 triệu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Địa điểm làm việc: Tòa Symphony, đường Chu Huy Mân, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội
Số lượng: 2
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 09/07/2020
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết nhanh, dứt điểm các khiếu nại liên quan đến khách hàng.
- Gặp gỡ trực tiếp khách hàng, đảm bảo thu hồi công nợ được giao và quản lí rủi ro công nợ của khách hàng lẻ.
- Làm việc với các khách hàng để gia hạn hợp đồng, trực tiếp rà soát các Hợp đồng thuê hết hạn theo chỉ tiêu tiếp tục Hợp đồng thuê.
- Làm việc với các gian hàng để khai thác doanh thu phụ, đạt KPI được giao.
- Đánh giá tình trạng kinh doanh gian hàng
- Triển khai đánh giá độ hài lòng của Khách thuê, Khách hàng mua sắm
- Thực hiện kiểm soát chất lượng gian hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ
- Thu thập các thông tin khuyến mại để đăng lên fanpage
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BH Sức khỏe
- Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ dưỡng nghỉ mát
- Được đào tạo và cơ hội phát triển các vị trí trưởng bộ phận, giám đốc ban quản lý trung tâm thương mại
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các công việc Chăm sóc khách hàng, Quản lý bất động sản, Vận hành...
- Có khả năng sử dụng Tiếng Anh thành thạo
- Tư duy xử lý tình huống, chủ động và chịu được áp lực cao
Việc làm liên quan
-
Yêu cầu giới tính
Nam -
Bằng cấp
Cử nhân -
Kinh nghiệm
2 năm -
Ngôn ngữ
Không yêu cầu