-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- CÔNG TY TNHH GOFINGO VIỆT NAM
- Khu vực tuyển dụng: Hồ Chí Minh
- Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
- Lượt xem: 1,116
. Ngày duyệt: 12/01/2021
Hạn nộp hồ sơ: 23/01/2021 Đã hết hạn
Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Địa điểm làm việc: Kieu Tang Hoang
Số lượng: 1
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 12/01/2021
Ngành nghề: Kinh doanh Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
+ Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác bằng việc trao đổi qua điện thoại
+ Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng
+ Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp
+ Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi
Quyền lợi được hưởng
+ Được đóng BHXH, nghỉ phép đầy đủ theo chính sách.
+ Được đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng thường xuyên.
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
+ Du lịch, teambuilding, party thường xuyên.
Yêu cầu công việc
+ Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng và Tài chính, Bảo hiểm.
+ Khả năng chịu áp lực và chỉ tiêu
+ Khả năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống qua điện thoại
+ Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau
+ Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả
Yêu cầu hồ sơ
+ Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng và Tài chính, Bảo hiểm.
+ Khả năng chịu áp lực và chỉ tiêu
+ Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt
+ Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM
+ Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau
+ Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt
+ Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả
+ Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
Việc làm liên quan
-
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu -
Bằng cấp
Lao động phổ thông -
Kinh nghiệm
1 năm -
Ngôn ngữ
Không yêu cầu