Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại CÔNG TY TNHH MUNCA VIỆT NAM mã số 37903

Mức lương: 3 triệu - 5 triệu

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: 146 Trần Bình, Nam Từ Liêm , Hà Nội

Số lượng: 2

Chức vụ: Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh

Ngày đăng tuyển: 14/10/2021

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tư vấn Khách hàng về các chương trình đào tạo, chế độ chính sách đối với KH của Công ty qua các kênh: Tổng đài điện thoại và các nền tảng MXH.
- Theo dõi và quản lý hồ sơ Khách hàng trên phần mềm quản lý Khách hàng.
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của KH trong quá trình training và sử dụng dịch vụ
- Nhắc nhở Khách hàng các nội dung cần thiết định kỳ trong quá trình training
- Đóng góp ý kiến/ý tưởng cho Marketing Team để hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ của công ty và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 5 triệu
- Chế độ thưởng các dịp Lễ, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch; chế độ thưởng KPIs hàng kỳ ...
- Chính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV.
- Được đào tạo phương pháp chăm sóc khách hàng bài bản, theo chuẩn quốc tế.
- Phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và có sự tương trợ lẫn nhau giữa các đồng nghiệp và các cấp quản lý.
- Cơ hội tiếp cận với các công nghệ và phương pháp làm việc tiên tiến nhất hiện nay
- Du lịch 01 lần / năm
- Làm việc từ thứ 2- thứ 6, 8h00 - 17h00, thứ 7 từ 8h00 – 12h00

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm là một lợi thế
- Trung thực, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt. Có tinh thần hòa đồng, cẩn thận, ham học hỏi, cầu tiến và có trách nhiệm trong công việc
- Nữ, 22 - 30 tuổi
- Thành thạo các kỹ năng Tin học văn phòng
- Sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc, CV xin việc
- Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh và đóng dấu địa phương)
- Phô tô hộ khẩu
- Chứng minh căn cước công dân
- Giấy khám sức khỏe
- Bằng cấp liên quan