Mô tả công việc

- Trực tại khu vực lễ tân, tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách; tiếp đón hướng dẫn khách hàng tới xem thuê văn phòng (giải thích về dịch vụ, tiện ích, giá cả)
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, phàn nàn của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
- Hướng dẫn, theo dõi khách hàng tuân thủ nội quy, quy định
- Ghi chép, cập nhật thông tin về khách hàng cũng như các hoạt động liên quan
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Thực hiện báo cáo định kỳ
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín, tiêu chuẩn dịch vụ của công ty
- Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty
- Phối hợp, hỗ trợ các nhân viên khác trong công ty

Quyền lợi được hưởng

- Làm trong môi trường chuyên nghiêpj
- Có cơ hội tiếp xúc và nói chuyện với người Nhật
- Đóng BHXH đầy đủ

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình phù hợp với vị trí lễ tân
- Tiếng Nhật trình độ N2 trở lên + tiếng Anh sử dụng tốt
- Kinh nghiệm làm việc tại các công ty Nhật
***ưu tiên các ứng viên làm trong mảng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm về vị trí lễ tân
- Tốt nghiệp đại học trở lên
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng
- Có kỹ năng giao tiếp + xử lý tình huống tốt
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chuyên tâm với công việc
- Sẵn sàng học hỏi và làm theo phong cách làm việc của công ty Nhật Bản