• Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  • Công ty TNHH Kiếm việc Châu Á
  • Khu vực tuyển dụng: Đà Nẵng
  • Mức lương:  15 triệu - 20 triệu
  • Lượt xem: 661 .   Ngày duyệt: 24/05/2020
    Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2020   Đã hết hạn

Mức lương: 15 triệu - 20 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: tầng 3A Sea Horse Office, 29 Yên Bái, quận Hải Châu, Đà Nẵng

Số lượng: 10

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 24/05/2020

Mô tả công việc

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hang
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Thực hiện vệ sinh máy móc, thiết bị hỗ trợ công việc. Liên hệ phòng ban liên quan để sửa chứa máy móc khi cần thiết.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập thử việc: 850$/Tháng (2 tháng thử việc)
- Thu nhập chính thức: 1,100$/Tháng
- Thưởng lễ, tết, các hoạt động team building hằng năm
- Được training kiến thức chuyên môn
- Công ty hỗ trợ chỗ ăn, ở hoàn toàn miễn phí cho nhân viên.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
- Có kinh nghiệm là một lợi thế
- Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại thành thạo
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương)
- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác
- Có khả năng đi làm xa

Yêu cầu hồ sơ

- CV hoặc bản tóm tắt kinh nghiệm làm việc và thông tin cá nhân.
Quy mô:
Đang cập nhật...
Địa điểm:
tầng 3A Sea Horse Office, 29 Yên Bái, quận Hải Châu, Đà Nẵng
  • Yêu cầu giới tính
    Không yêu cầu
  • Bằng cấp
    Trung cấp
  • Kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Ngôn ngữ
    Không yêu cầu

Việc làm theo tiêu chí

Cẩm nang tìm việc

Tìm kiếm nâng cao

Yêu cầu hỗ trợ
Timviec.com.vn hỗ trợ dịch vụ
Hotline: 0981.448.766
TIMVIEC.COM.VN thường phản hồi trong vòng 24h
timviec support