• Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  • CÔNG TY TNHH HIGHCOMMERCE
  • Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội
  • Mức lương:   7 triệu - 10 triệu
  • Lượt xem: 351 .   Ngày duyệt: 09/06/2020
    Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2020   Đã hết hạn

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm: Hà Nội

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 09/06/2020

Mô tả công việc

- Hoạt động lĩnh vực E-Commerce, thị trường Mỹ và Châu Âu
- Phụ trách quản lý, tiếp nhận, xử lý email, fanpage,... phản hồi cho tất cả khách hàng (nước ngoài)
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty
- Giải quyết các sự cố lỗi, liên hệ với khách hàng để giải quyết vấn đề
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Tổng hợp báo cáo theo tuần, tháng về khách hàng và trải nghiệm khách hàng
- Được đào tạo cụ thể khi vào làm việc
- Hỗ trợ bộ phận quảng cáo
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập (lương, thưởng) hấp dẫn
- Thưởng lễ, tết, chế độ nghỉ mát hàng năm và các phúc lợi khác theo chính sách của công ty
- Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện, nhiều cơ hội phát triển bản thân
- Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Được đánh giá năng lực định kỳ 06 tháng/lần

Yêu cầu công việc

- Tuổi từ 18 - 26
- Sử dụng thành thạo Tiếng anh
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office
- Cần thận, tỷ mỷ, giao tiếp tốt và có kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt
- Thẳng thắn, cầu tiến, tinh thần học hỏi và có trách nhiệm cao
- Có khả năng tư duy, sáng tạo tốt
- Khả năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Có kiến thức cơ bản về marketing là một lợi thế
  • Yêu cầu giới tính
    Không yêu cầu
  • Bằng cấp
    Khác
  • Kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Ngôn ngữ
    Không yêu cầu

Tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc khách hàng