• Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  • CÔNG TY TNHH HIGHCOMMERCE
  • Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
  • Mức lương:  7 triệu - 10 triệu
  • Lượt xem: 1,780 .   Ngày duyệt: 09/06/2020
    Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2020   Đã hết hạn

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: Tầng 13 - Tòa nhà ZEN TOWER, Số 12 đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 09/06/2020

Mô tả công việc

- Hoạt động lĩnh vực E-Commerce, thị trường Mỹ và Châu Âu
- Phụ trách quản lý, tiếp nhận, xử lý email, fanpage,... phản hồi cho tất cả khách hàng (nước ngoài)
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty
- Giải quyết các sự cố lỗi, liên hệ với khách hàng để giải quyết vấn đề
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Tổng hợp báo cáo theo tuần, tháng về khách hàng và trải nghiệm khách hàng
- Được đào tạo cụ thể khi vào làm việc
- Hỗ trợ bộ phận quảng cáo
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập (lương, thưởng) hấp dẫn
- Thưởng lễ, tết, chế độ nghỉ mát hàng năm và các phúc lợi khác theo chính sách của công ty
- Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện, nhiều cơ hội phát triển bản thân
- Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Được đánh giá năng lực định kỳ 06 tháng/lần

Yêu cầu công việc

- Tuổi từ 18 - 26
- Sử dụng thành thạo Tiếng anh
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office
- Cần thận, tỷ mỷ, giao tiếp tốt và có kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt
- Thẳng thắn, cầu tiến, tinh thần học hỏi và có trách nhiệm cao
- Có khả năng tư duy, sáng tạo tốt
- Khả năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Có kiến thức cơ bản về marketing là một lợi thế
Quy mô:
25-99 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 13 - Tòa nhà ZEN TOWER, Số 12 đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
  • Yêu cầu giới tính
    Không yêu cầu
  • Bằng cấp
    Khác
  • Kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Ngôn ngữ
    Không yêu cầu

Việc làm theo tiêu chí

Cẩm nang tìm việc

Tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Yêu cầu hỗ trợ
Timviec.com.vn hỗ trợ dịch vụ
Hotline: 0981.448.766
TIMVIEC.COM.VN thường phản hồi trong vòng 24h
timviec support