Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trao đổi, tiếp nhận thông tin từ khách hàng để nắm rõ mong muốn- nhu cầu của khách hàng; từ đó tư vấn KH lựa chọn sản phẩm
- Lên các đơn hàng sản xuất;
- Phối hợp với P. Kế toán lên báo giá và thực hiện báo giá cho khách hàng;
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng;
- Trao đổi thông tin, follow up thông tin, giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng sản xuất;
- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng một cách chủ động;
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi, góp ý của khách hàng.

- Đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước và Công ty.
- Du lịch hàng năm, Quà mừng cưới, bảo hiểm 24/24.
- Định kỳ hàng năm có chế độ xem xét tăng lương dựa trên kết quả công việc và năng lực.
- Thưởng tháng 13, thưởng đột xuất đặc biệt đối với các cá nhân công việc có kết quả tốt ngoài mong đợi hoặc vượt trội.

- Tốt nghiệm Đại học/Cao đẳng các ngành liên quan.
- Đã có kinh nghiệm sales hoặc CSKH doanh nghiệp;
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt;
- Có mong muốn được hỗ trợ KH, chủ động trong công việc;
- Có kỹ năng làm việc nhóm và làm việc với nhiều đối tượng khác nhau;
- Có kiến thức về các nguyên lý sản xuất cơ bản;
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên lý cốt lõi của việc CSKH, hiểu biết về trải nghiệm khách hàng;
- Có kỹ năng thu thập thông tin, quản lý thời gian.
- Cởi mở, chân thành, hợp tác chia sẻ;
- Trung thực, công tâm, khát khao học hỏi cải thiện bản thân;
- Trách nhiệm, kỹ lưỡng trong công việc.