Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Mai Beauty Spa and Clinic mã số 38521

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mai Beauty Spa and Clinic
Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 12 triệu - 15 triệu
Lượt xem: 376 . Ngày duyệt: 26/10/2021
Hạn nộp hồ sơ: 05/11/2021 Đã hết hạn

Mức lương: 12 triệu - 15 triệu

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: Ngõ 260 đội cấn

Số lượng: 3

Chức vụ: Trưởng nhóm

Ngày đăng tuyển: 26/10/2021

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ cho chuỗi Spa 4 cơ sở lớn tại Sài Gòn 5 năm tuổi với lượng khách trung thành đông đảo
- Phòng marketing và sale làm việc trực tiếp tại văn phòng Hà Nội
- Kiểm tra, giám sát hoạt động CSKH của Telesales
- Xây dựng và theo dõi quy trình chăm sóc khách hàng
- Tìm hiểu, phát hiện trường hợp sai phạm quy định và quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng, phát triển các hoạt động dựa trên data khách hàng
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
- Đánh giá, nhận xét và tìm ra phương án cải thiện các vấn đề nếu có.
- Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả hoạt động chăm sóc khách hàng Telesale
- Sẵn sàng tham gia các công việc chung để tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: Từ 10,000,000 – 15,000,000đ
- Được hưởng các chế độ, quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại team.
- Hỗ trợ các khoản phụ cấp đầy đủ
- Thưởng các ngày lễ tết, thưởng KPI hàng tháng và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh
- Cơ hội được đào tạo nâng cao về kỹ năng làm việc
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy chế của team
- Được làm việc trong môi trường ổn định, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. Đồng nghiệp nhiệt tình,
- Du lịch, nghĩ dưỡng hàng năm.

Yêu cầu công việc

- Giới tính: Nam/Nữ (ưu tiên Nữ)
- Biết sử dụng phần mềm/ app quản lý và chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm làm ở vị trí bán hàng, nhân viên Telesale/ Sale/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm thuộc mảng Spa/ Beauty là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng (word, excel, power point…)
- Kỹ năng tổng hợp số liệu là 1 điểm cộng.
- Nhanh nhẹn, tỉ mỉ, trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
- Thời gian làm việc: 8h30-18h00 từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ nửa buổi chiều thứ 7 + nghỉ trưa