Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 79 Đường 73 (khu đô thị Vạn Phúc) phường Hiệp Bình Phước , TP.Thủ Đức

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 28/10/2021

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng
- Tư vấn và trả lời các câu hỏi và khiếu nại của khách hàng
- Chuyển tiếp thông tin khách hàng phản ánh hoặc cần kiểm tra thêm thông tin đến các Ban, bộ phận liên quan và phản hồi lại khách hàng khi có kết quả
- Thực hiện cuộc gọi ra để khảo sát, nghiên cứu hành vi của khách hàng, xác nhận thông tin của khách hàng, chất lượng dịch vụ của đối tác, chất lượng dịch vụ, thủ tục, quy trình thanh toán của EC
- Thực hiện cuộc gọi ra để xác minh thông tin liên lạc của khách hàng, sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của EC
- Thực hiện các cuộc gọi ra khác theo yêu cầu

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 6-8 triệu
- Bảo hiểm đầy đủ
- Lương tháng 13
- Thời gian làm việc: Làm theo ca. Ca sẽ do quản lý sắp xếp. Bao gồm:
- Ca 1: từ 8 giờ sáng - 5 giờ chiều
-Ca 2: từ 9:30 sáng - 6:30 chiều

Yêu cầu công việc

- Trình độ trung cấp trở lên
- Dưới 1 năm kinh nghiệm
- Chăm chỉ, cẩn thận, thật thà
- Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương.