• Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Nhà hàng T.U.N.G dining
  • Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
  • Mức lương:  Thương lượng
  • Lượt xem: 541 .   Ngày duyệt: 09/02/2022
    Hạn nộp hồ sơ: 15/02/2022   Đã hết hạn

Mức lương: Thương lượng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 2C Quang Trung, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng: 1

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 09/02/2022

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
- Quản lý và nhận đặt bàn qua điện thoại, website và các trang mạng xã hội.
- Nhập dữ liệu đặt bàn và feedback hằng ngày.
- Quản lý, thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng nhằm chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng và đưa ra chiến lược hiệu quả.
- Điều phối và hỗ trợ sự kiện khách hàng.
- Nắm bắt tâm lý khách hàng và phối hợp với team marketing để có những đề xuất cho kế hoạch truyền thông trong thời gian tiếp theo.
- Chủ động lên danh sách và liên hệ với khách hàng, đối tác nhân các dịp lễ Tết, chuẩn bị quà tặng trong các dịp đặc biệt.
- Xây dựng báo cáo cuối tháng theo yêu cầu của cấp trên và Ban Giám đốc.
- Thời gian làm việc: 10:00 - 19:00 từ thứ Ba đến Chủ nhật.
- Địa chỉ làm việc: 2C Quang Trung, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc thân thiện, trẻ, hòa đồng, vui vẻ, tôn trọng cá nhân, đề cao học hỏi.
- Hỗ trợ ăn trưa.
- Được tham gia chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm xã hội sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Chế độ lương thưởng rõ ràng theo năng lực, trách nhiệm và có cơ hội thăng tiến cao.
- Được tham gia các hoạt động bonding team hằng tháng, company trip hằng năm.
- Lương: thoả thuận, chưa bao gồm tip, service charge, commission bonus.

Yêu cầu công việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản khi nhận việc, có kinh nghiệm làm việc là lợi thế.
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm trong công việc.
- Biết sắp xếp công việc hợp lý.
- Giao tiếp thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt.
- Giọng nói lưu loát, không ngọng, không nói lắp.
- Có kỹ năng văn phòng tốt, sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office.
- Đã có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ là một lợi thế.
Quy mô:
30 nhân viên
Địa điểm:
2C Quang Trung, Hoàn Kiếm, Hà Nội
  • Yêu cầu giới tính
    Nữ
  • Bằng cấp
    Cao đẳng
  • Kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Ngôn ngữ
    Tiếng Anh

Việc làm theo tiêu chí

Cẩm nang tìm việc

Tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Yêu cầu hỗ trợ
Timviec.com.vn hỗ trợ dịch vụ
Hotline: 0981.448.766
TIMVIEC.COM.VN thường phản hồi trong vòng 24h