• Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Công ty TNHH Đức Nhân Đường
  • Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
  • Mức lương:  10 triệu - 12 triệu
  • Lượt xem: 101 .   Ngày duyệt: 03/10/2024
    Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2024   Đã hết hạn

Mức lương: 10 triệu - 12 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 34A Trần Hưng Đạo

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 02/10/2024

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Phân tích làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.

Quyền lợi được hưởng

Tham gia BHXH, cộng phép năm sau 2 tháng thử việc.
Làm việc trong môi chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được đào tạo bài bản các kỹ năng, kiến thức về sản phẩm, trưng bày hàng hóa để phục vụ công việc tốt.
Tham gia các hoạt động Teambuilding; du lịch theo chế độ hàng năm.

Yêu cầu công việc

Kỹ năng giao tiếp tốt.
Khả năng thuyết phục và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, giao tiếp lịch thiệp, vui vẻ, hòa đồng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng ngành dược phẩm tại các chuỗi cửa hàng dược phẩm lớn Long Châu; Pharmacity; An Khang...
Tốt nghiệp Trung cấp Dược trở lên.
Quy mô:
Đang cập nhật...
Địa điểm:
34A Trần Hưng Đạo
  • Yêu cầu giới tính
    Không yêu cầu
  • Bằng cấp
    Trung cấp
  • Kinh nghiệm
    1 năm
  • Ngôn ngữ
    Không yêu cầu

Việc làm theo tiêu chí

Cẩm nang tìm việc

Tìm kiếm nâng cao

Yêu cầu hỗ trợ
Timviec.com.vn hỗ trợ dịch vụ
Hotline: 0981.448.766
TIMVIEC.COM.VN thường phản hồi trong vòng 24h