Mô tả công việc

1. Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ
2. Xây dựng chiến lược và kế hoạch chăm sóc KH cho thương hiệu
3. Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khu vực
4. Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các sự kiện Chăm sóc khách hàng theo kế hoạch: khai trương cửa hàng, kỷ niệm sinh nhật cửa hàng, VIP’s day,vv..
5. Các công việc khác do quản lý giao.

Quyền lợi được hưởng

1. Lương thưởng hấp dẫn theo thỏa thuận, tương xứng với đóng góp cho Công ty.
2. Làm việc trong môi trường năng động, nhiều hoạt động văn hóa sôi nổi
3. Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
4. Phát huy tối đa sở trường của bản thân.
5. Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
6. Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Có khả năng chịu áp lực trong công việc
Có khả năng giao tiếp, thương lượng tốt; Giọng nói dễ nghe
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc;
Ham học hỏi, liên tục cập nhật các thông tin về sản phẩm mới và tình trạng thị trường quảng cáo online, kinh doanh online tại Việt Nam
Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng biến nhanh
Có thái độ trung thực, chăm chỉ, kiên nhẫn
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm Sale hoặc CSKH trong lĩnh vực thời trang, spa, thẩm mỹ, mỹ phẩm, làm đẹp,…