Mô tả công việc

- Tư vấn cho khách hàng thông tin phạm vi, hạn mức bảo hiểm.
-Hướng dẫn khách hàng thủ tục giải quyết bồi thường, thủ tục bảo lãnh viện phí và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm.
-Cung cấp thông tin về các dịch vụ giá trị gia tăng và các chương trình marketing mới của Bên A.
- Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Bên A qua điện thoại, email.
-Theo sát việc xử lý và phản hồi các phiếu yêu cầu từ các bộ phận hỗ trợ để chủ động cung cấp câu trả lời cho khách hàng một cách nhanh chóng và theo đúng quy trình.
-Cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin giao dịch với khách hàng vào hệ thống.

Quyền lợi được hưởng

Phúc lợi: 1. Lương cơ bản: 4,800,000 2.
Phụ cấp xăng xe: 520,000 3.
Phụ cấp điện thoại: 200,000 4.
Phụ cấp ăn: 730.000 5.
Lương KPI: 1.200.000
- Được tham gia BHXH theo quy định của nhà nước.
- Thưởng ngày lễ tết theo quy định của công ty

Yêu cầu công việc

- Giới tính: Nữ
- Giọng nói chuẩn, nhỏ nhẹ, rõ ràng
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực
- Khả năng học hỏi và đáp ứng với nhu cầu công việc và hệ thống nghiệp vụ
- Có tư duy khách hàng tốt, hướng đến chất lượng, khả năng tập trung, tính chính xác cao
- Tiếng Anh tốt là một lợi thế
- Có kỹ năng tin học văn phòng đáp ứng yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm/ngân hàng/chăm sóc sức khỏe
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng
Thời gian làm việc:
- Sáng từ 8:00 - 12:00, chiều từ 13:30 - 17:30 - Nghỉ Thứ Bẩy, Chủ nhật, ngày Lễ, Tết theo quy định
Địa điểm làm việc:
- Tầng 25, tòa nhà Ngọc Khánh Plaza, 1 Phạm Huy Thông, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội