Mô tả công việc

• Chào đón khách tại sảnh đợi và đảm bảo rằng họ được chào đón nồng nhiệt và chào tạm biệt khách khi trả phòng.
• Kiểm tra phòng trước khi khách nhận phòng để đảm bảo phòng sạch sẽ, được trang bị phù hợp và bảo dưỡng theo tiêu chuẩn cao.
• Để thực hiện và duy trì chương trình công nhận khách (thành viên) • Để xử lý các khiếu nại, thắc mắc và nhận xét của khách, ghi lại chúng và bắt đầu hành động thích hợp và theo dõi.
• Để duy trì một tập tin cập nhật và thông tin về các tour du lịch, tham quan và các điểm yêu thích chung và thực hiện các đặt phòng cần thiết khi được yêu cầu.
• Tiến hành kiểm tra các khu vực chung của sảnh chính để đảm bảo tiêu chuẩn cao về mức độ sạch sẽ và bảo trì, đồng thời bắt đầu hành động thích hợp khi cần thiết.
• Tiến hành kiểm tra địa điểm khách sạn khi được chỉ đạo.
• Bán tất cả các thiết bị / sản phẩm của khách sạn.
• Để tiếp đãi khách khi thích hợp.
• Thực hiện các yêu cầu hành chính theo chỉ dẫn.
• Có thông tin cập nhật về công suất phòng hàng ngày
• Duy trì thông tin cập nhật về giá phòng, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và gói
• Phối hợp với dịch vụ dọn phòng để dọn phòng (dịch vụ hàng ngày / Dịch vụ chỉnh trang giường buổi tối)
• Thu thập phản hồi của Khách trong quá trình khách rời đi

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương hấp dẫn cạnh tranh
• Được làm việc trong môi trường hiện đại, cạnh tranh, năng động
• Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên ứng viên nam, ngoại hình sáng
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm Smile
• Tiếng Anh thành thạo nghe, nói, đọc, viết
• Nhiệt tình và say mê công việc - Chịu được áp lực công việc