Mô tả công việc

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
- Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng 5.000.000 vnđ + hoa hồng
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của luật Lao động;
- Chế độ tăng lương cạnh tranh, thưởng với mức hấp dẫn hàng năm;
- Làm việc trong môi trường trẻ và thân thiện;
- Thời gian làm việc 6 ngày/tuần từ thứ 2 đến thứ 7; giờ làm từ 8h30 đến 17h30 giờ