Mô tả công việc

- Gọi điện cho khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán cho khách hàng;
- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng thanh toán của khách hàng cho Trưởng nhóm;
- Cập nhật hằng ngày về tình trạng các cuộc gọi vào hệ thống quản lý;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công từ Quản lý trực tiếp;
- Làm việc trong giờ hành chính từ 08h00 - 17h30 các ngày trong tháng; lịch nghỉ cố định ngày 1, 2 hàng tháng và 02 ngày trong tháng theo sự phân công của Quản lý (01 tháng được nghỉ tối đa 04 ngày, làm việc 26 ngày);

Quyền lợi được hưởng

- Ứng viên được tham gia đào tạo hội nhập, nghiệp vụ trước khi chính thức làm việc tại Thịnh Phát (có hỗ trợ chi phí đào tạo);
- Môi trường trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp, văn phòng tiện nghi, đảm bảo giãn cách trong thời gian dịch bệnh;
- Ngày nghỉ theo quy định của Luật lao động
- Tổng thu nhập bao gồm: Lương cứng 6 triệu đồng/tháng (lương cứng không bị ảnh hưởng bởi KPIs) + Thưởng năng suất 1 triệu đồng/tháng khi hoàn thành talktime được giao + Thưởng kinh doanh. (Tổng thu nhập lên tới 15,20 triệu đồng/tháng).
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn và Bảo hiểm sức khỏe VPBank care;
- Thưởng lễ tết, thưởng cuối năm lương tháng 13;

Yêu cầu công việc

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm được hỗ trợ đào tạo;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng qua điện thoại như Telesales, chăm sóc khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại,…;
- Thái độ cư xử đúng mực với khách hàng;
- Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt;
- Ứng viên tham gia dự tuyển, đào tạo tại Thịnh Phát sẽ không phải nộp bất kỳ loại phí nào.