Mức lương: 15 triệu - 20 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 91 Phạm Văn Hai, P.3, Q. Tân Bình, Hồ Chí Minh

Số lượng: 100

Chức vụ: Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh

Ngày đăng tuyển: 05/07/2022

Ngành nghề: Lao động phổ thông Ngân hàng / Chứng khoán / Đầu tư Kinh doanh Sinh viên / Mới tốt nghiệp / Thực tập Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng Topup ( Khách hàng hiện hữu của ngân hàng) .
- Được cấp sẵn danh sách & đào tạo sản phẩm.
- Không cần tìm khách hàng ngoài.
- Không gặp khách hàng, không ký hồ sơ khách hàng, không cần trực tiếp làm hồ sơ khách hàng ( có bộ phận khác làm thay), chỉ làm việc qua phone.
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các sản phẩm thẻ tín dụng, khoản vay tín chấp của ngân hàng OCB qua điện thoại
- Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng sẵn có do công ty cung cấp.
- Kiểm tra, hướng dẫn khách hàng cung cấp các giấy tờ và làm thủ tục theo quy định.
- Giải đáp nhanh chóng, kịp thời và chính xác những thắc mắc củɑ khách hàng. - Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm, mới ra trường:
• Sẽ được ký hợp đồng đào tạo.
• Không phải chịu chi phí đào tạo, được hỗ trợ toàn bộ trong quá trình làm việc (Bao gồm công cụ làm việc, data, biểu mẫu làm việc...)
• Sau 3 tháng sẽ đánh giá mức độ hoàn thành công việc và được ký Hợp đồng Lao động và làm Nhân viên chính thức
- Ứng viên có kinh nghiệm/ Nhân viên học việc hoàn thành chỉ tiêu KPIs:
• Tổng thu nhập: 10-20 triệu đồng/tháng (Lương cứng + Thưởng kinh doanh)
• Lương cứng không ảnh hưởng bởi KPIs
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn và tham gia BH Tai nạn dành cho CBNV theo quy định;
• Thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng kinh doanh cuối năm theo kết quả kinh doanh của Khối Khách Hàng Đại Chúng
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: SM - TL - SS - ASM - UH (Đánh giá theo năng lực thực tế và tính cầu tiến trong công việc
- Ngày nghỉ: 12 ngày phép năm
- Hưởng các chế độ (BHXH, BHTN, BHYT, ...)
- Phụ cấp khác : Sinh nhật, giữ xe và team building hàng năm
- Chính sách đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Chính sách du lịch, nghỉ mát, picnic hàng năm.
- Môi trường trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp.
- Được tham gia các contest chung của doanh nghiệp.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, không phân biệt ngành nghề ( chấp nhận Cao Đẳng nghề)
- Tuổi: từ 21 - 30
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Ưu tiên tốt nghiệp các khối ngành kinh tế)
- Khả năng giao tiếp tốt, có kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Giọng nói mạch lạc, không ngọng;
- Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực tốt
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ các TCTD khác (Có thể xem xét ký HĐLĐ thẳng nếu ứng viên đủ điều kiện)