Mô tả công việc

- Tiếp nhận khách hàng từ các nguồn khác nhau, tư vấn và chốt sales.
- Trực điện thoại, hỗ trợ tư vấn hoặc chuyển cuộc gọi cho các bộ phận liên quan.
- Trả lời, giải đáp mọi thắc mắc, ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty thông qua Fanpage, số điện thoại, Zalo và khách trực tiếp đến học viện
- Quản lý thông tin khách hàng (ghi thông tin cơ bản, nhập liệu vào phần mềm và sổ sách…)
- Gọi điện chăm sóc định kỳ (hoặc theo chỉ đạo) các khách hàng cũ, giới thiệu các khóa học và chương trình ưu đãi mới.
- Giới thiệu, tư vấn và thực hiện bán các sản phẩm/ dịch vụ được phân định trong từng thời kỳ cho khách hàng đến tại học viện.
- Thỏa thuận bán hàng trực tiếp và các dịch vụ sau bán hàng với khách hàng.
- Quản lý nội dung và thông tin các chương trình khuyến mãi khi truyền thông.
- Tiếp nhận và theo dõi những khiếu nại về dịch vụ sau bán dịch vụ/ sản phẩm.
- Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và các chỉ tiêu bán hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Quyền lợi được hưởng

- Thử việc 2 tháng 80%. (HĐ thử việc)
- Sau khi thử việc, chính thức ký hợp đồng lao động, đóng BHYT, BHXH, 12 ngày phép năm.
- Chế độ lương thưởng, phụ cấp đầy đủ: Thưởng tháng 13, thưởng trên hiệu quả công việc (lương KPI), du lịch hàng năm.
- Xét duyệt tăng lương 6 tháng (hoặc 12 tháng/lần) tùy thuộc vào kết quả công việc