Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: Số 254, ngõ 2, tổ dân phố số 2 Đa Sỹ - Phường Kiến Hưng - Quận Hà Đông - Hà Nội

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 12/06/2020

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Hàng ngày nhận danh sách liên lạc khách hàng trước hạn từ Trưởng nhóm Call
- Nhắc nhở, thuyết phục và hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán đúng kỳ hạn.
- Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ cho khách hàng.
- Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ -hạn, yêu cầu thanh lý hợp đồng… khi nhận được thông tin của khách hàng.
- Báo cáo đầy đủ, chính xác và cập nhật kết quả liên lạc với Khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
- Báo cáo hàng ngày đầy đủ cho Trưởng nhóm Call
- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu cần để hỗ trợ đồng nghiệp

Quyền lợi được hưởng

- Lương 4.5 triệu- 10 triệu/tháng + doanh số
- Thưởng KPI
- Bảo hiểm y tế
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.
- Thưởng các kỳ lễ, tết
- Cơ hội thăng tiến

Yêu cầu công việc

- Bằng trung cấp trở lên
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Có khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel ...)
- Có thể làm việc dưới áp lực cao
- Kỹ năng tư duy và giải quyết tốt vấn đề.
- Làm việc giờ hành chính