Nhân Viên Thu Phí Khách Hàng Trễ Hạn

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở / thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn
- Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.
- Nhắc nhở khách hàng về phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
- Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán qua ngân hàng và bưu điện...
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) và báo cho trưởng nhóm.
- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
- Cập nhật cho trưởng nhóm những trường hợp được miễn phí trễ hạn.
- Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.
- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn.

- Thu nhập : Từ 08 - 15 triệu (lương cơ bản 6 -7.5tr + bonus + incentive)
- Làm việc 6 ngày / tuần, 1 tháng nghỉ phép 1 lần (nhân viên chính thức).
- Lương tháng 13
- Được đào tạo phát triển kỹ năng, thăng tiến trong công việc.
- BHXH, BHYT, BHTN
- Team Building
- Môi trường làm việc năng động, thoải mái, nhân viên thuộc thế hệ 9X...
- Loại hình công việc: Toàn thời gian, Hợp đồng

- Nam / Nữ
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp THPT trở lên.
- Kinh nghiệm : Không yêu cầu
- Năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết phục tốt, chịu áp lực cao trong công việc
- Biết sử dụng vi tính văn phòng, email trong công việc.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhắc nợ khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại,có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc 01 trong các vị trí như: telesale, bán hàng, dịch vụ khách hàng, tài chính ngân hàng, trực tổng đài.

- Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống.