Mô tả công việc

- Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình Khách hàng thân thiết do Công ty triển khai.
- Đảm bảo chất lượng chăm sóc KH nhóm A
- Theo dõi, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình khách hàng thân thiết dựa trên hiện trạng rủi ro hoặc nhu cầu của các bên quan tâm
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của Cấp quản lý trực tiếp.
- Địa điểm: 7/28, Thành Thái, phường 14, quận 10, TP.HCM
- Thời gian: 8h30-18h00 (T2-T6)

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 10-13 triệu.
- Đóng bảo hiểm theo quy định nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Company trip, team building hàng năm.
- Review lương và level 2 lần/ năm.

Yêu cầu công việc

- Đã tốt nghiệp bằng cấp về Tiếp thị, Kinh doanh hoặc Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm chuyên gia trải nghiệm khách hàng hoặc vai trò hỗ trợ khách hàng tương tự.
- Có kinh nghiệm nghiên cứu thị trường, logistic, chuỗi cửa hàng là một lợi thế.
- Trung thực, kiên nhẫn, cẩn thận, khách quan.
- Năng động, nhiệt tình, thích ứng với hoàn cảnh và chịu được áp lực cao trong công việc.
- Kỹ năng công việc:
- Vi tính văn phòng: thành thạo GG Sheet, GG Slide, GG Docs
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản
- Kỹ năng phân tích/ diễn giải dữ liệu