Mô tả công việc

- Nhận cuộc gọi vào từ khách hàng qua số hotline công ty.
- Tiếp nhận thông tin khách hàng chia sẻ và đánh giá về thực trạng môi trường làm việc, quy chuẩn an toàn của công ty.
- Cập nhật và báo cáo lên trên hệ thống để có các giải pháp kịp thời nâng cao chất lượng làm việc cho người lao động.
- Giải đáp thông tin theo phạm vi kiến thức đào tạo hoặc chuyển giao thông tin đến bộ phận liên quan để có hướng giải quyết khắc phục cho khách hàng.
- Một số phân bổ và báo cáo khác theo yêu cầu quản lý nhóm.
* Thời gian làm việc linh động: 8 tiếng/ngày (Xoay 2 ca)
+ Ca sáng: 7h00 - 16h00
+ Ca chiều: 13h00 - 21h00
Được nghỉ 01 ngày/tuần, Thứ 7 hoặc Chủ Nhật hoặc tùy vào sự sắp xếp của quản lý.
* Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Cao Ốc, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 6 - 8 triệu đồng/tháng (Lương + PC cố định: 5tr250k, thưởng KPIs ít nhất 2tr/tháng)
- Tham gia đóng BHXH và BHYT sau 2 tháng thử việc.
- Ngày phép 18 ngày/năm.
- Có lương tháng 13.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Văn phòng hiện đại, thân thiện, trang thiết bị làm việc được công ty cung cấp.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên, biết thao tác vi tính văn phòng.
- Giọng nói rõ ràng, lanh lợi, vui vẻ.
- Xử lý tình huống nhanh, nhiệt tình và gây thiện cảm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm call center: chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales,...