Mô tả công việc

• Phối hợp với Marketing xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ
• Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa
• Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
• Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng
• Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của spa
• Kết hợp với phòng nhân sự để tuyển dụng /điều chuyển / thay thế các vị trí nhận viện. Phỏng vấn các ứng viên tiềm năng mới.
• Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh
• Giám sát sản phẩm và dụng cụ sử dụng trong spa nhằm đảm bảo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
• Hỗ trợ việc chuẩn bị báo cáo doanh thu, tình trạng hoạt động của thiết bị và ngân sách chi tiêu.
• Lập báo cáo doanh thu hàng ngày, tháng, quý, năm.
• Lập báo cáo sử dụng các vật dụng, nguyên vật liệu tiêu hao tháng, quý, năm
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: trao đổi khi phỏng vấn
• Phụ cấp cơm 30.000/ngày
• Phụ cấp ăn nhẹ, ăn tăng ca
• Phụ cấp giữ xe
• Hoa hồng doanh thu
• Thưởng lễ, Tết, hỗ trợ vé xe Tết
• 12 ngày phép năm theo Luật LĐ
• Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần (được off 1 ngày/tuần).

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên nữ.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Thành thạo các kỹ năng văn phòng: word, excel, mail,.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm tốt
• Có khả năng giao tiếp, đào tạo, giải quyết vấn đề, xử lí tình huống nhanh
• Chịu được áp lực cao