Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình thuê
- Xử lý các công việc phát sinh: check lỗi, tự xử lý nếu đơn giản, gọi thợ, điều phối tạp vụ...
- Đăng bài tìm khách thuê, tìm cộng tác viên đẩy bài
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình lưu trú.
- Hỗ trợ trả lời khách trên các kênh OTA theo hướng dẫn.
- Theo dõi booking calendar.
- Các công việc phát sinh trong quá trình chăm sóc khách (check lỗi phát sinh, gọi thợ sửa chữa, điều phối tạp vụ...)

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng thỏa thuận + phần trăm theo doanh thu tòa nhà
- Thưởng cho thuê phòng
- Đóng BHXH, BHYT cho thành viên chính thức, gắn bó lâu dài với công ty

Yêu cầu công việc

- Đóng BHXH, BHYT cho thành viên chính thức, gắn bó lâu dài với công ty
- Tiếng anh giao tiếp/Nhanh nhẹn/Chịu khó/Không ngại việc, biết thêm tiếng Nhật là 1 lợi thế
- Có kinh nghiệm trong ngành quản lý lưu trú và am hiểu các kênh OTA đặc biệt là Airbnb, Booking, agoda, hostel.world...