Mô tả công việc

- Trực tiếp quản lý, giám sát hoạt động của nhóm một cách hiệu quả và nghiêm chỉnh tuân thủ các nội quy, quy định công ty
- Điều phối, sắp xếp, hỗ trợ các nghiệp vụ xử lý nợ của nhóm
- Giải quyết các trường hợp
- Đảm bảo kiểm soát chất lượng Xử Lý Nợ qua điện thoại: Record đánh giá chất lượng cuộc goi + Coaching nhân viên nâng cao nghiệp vụ
- Phối hợp tuyển dụng và đào tạo, hỗ trợ nhân sự mới trong nhóm
- Báo cáo trực tiếp và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Cấp quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN,...
- Được công ty mua riêng gói Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
- Làm việc tại văn phòng máy lạnh, đầy đủ tiện nghi (không đi hiện trường)
- Được đào tạo đầu vào và liên tục trong quá trình làm việc.
- Được hưởng chế độ nghỉ mát trong và ngoài nước hàng năm.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, phù hợp với các bạn trẻ ham học hỏi, muốn khẳng định và phát triển -bản thân.
- Được thưởng tháng 13 và thưởng KPI hàng năm.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm của Call Center hoặc thu nợ gián tiếp là một lợi thế
- Tính cách: siêng năng, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình. Có ý thức trách nhiệm cao
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt
- Kỹ nảng quản lý đội nhóm
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là một ưu tiên
- Vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo Excel