Hạn nộp hồ sơ: 18/05/2021 
Ngày đăng
18/02/2021
Số lượng tuyển
5
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Bằng cấp
Khác
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
̵ Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, nhận thông tin, tra cứu và trả lời thắc mắc, ý kiến của khách hàng về các sản phẩm
̵ Giải quyết các phản hồi tiêu cực của khách hàng.
̵ Theo dõi đơn hàng, xử lý những đơn hàng lỗi, chưa phát thành công.
̵ Nắm rõ thông tin về sản phẩm, phối hợp với các bộ phận khác để đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất
̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.
̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.
̵ Giải quyết các phản hồi tiêu cực của khách hàng.
̵ Theo dõi đơn hàng, xử lý những đơn hàng lỗi, chưa phát thành công.
̵ Nắm rõ thông tin về sản phẩm, phối hợp với các bộ phận khác để đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất
̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.
̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.
Quyền lợi được hưởng
̵ Tổng thu nhập từ 7 triệu trở lên (Lương cứng + Thưởng hiệu suất công việc theo tháng
̵ Cơ hội làm việc trong môi trường trẻ - năng động – thân thiện, chuyên nghiệp, hệ thống quy trình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực.
̵ Làm việc hoàn toàn dân chủ với những ý kiến đóng góp được trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo
công ty.
̵ Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.
̵ Cơ hội được tham gia đào tạo, phát triển kỹ năng và chuyên môn. (Công ty chi trả chi phí)
̵ Đãi ngộ, Phúc lợi: Lễ tết, Hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, ốm đau, thai sản,
̵ Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN
̵ Cơ hội làm việc trong môi trường trẻ - năng động – thân thiện, chuyên nghiệp, hệ thống quy trình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực.
̵ Làm việc hoàn toàn dân chủ với những ý kiến đóng góp được trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo
công ty.
̵ Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.
̵ Cơ hội được tham gia đào tạo, phát triển kỹ năng và chuyên môn. (Công ty chi trả chi phí)
̵ Đãi ngộ, Phúc lợi: Lễ tết, Hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, ốm đau, thai sản,
̵ Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN
Yêu cầu công việc
̵ Bằng cấp/ chứng chỉ: Không yêu cầu
̵ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm khoảng 6th - 1 năm làm việc ở vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc ở vị trí khác tương đương.
̵ Chất giọng tốt, nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, rõ ràng, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp.
̵ Biết lắng nghe khách hàng, khéo léo trong việc xử lý khiếu nại, thắc mắc
̵ Có kiến thức về da, mỹ phẩm, chăm sóc da, hoặc các kiến thức liên quan đến làm đẹp.
̵ Biết kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
̵ Khả năng tiếp thu, chịu áp lực tốt và chủ động trong công việc.
̵ Khả năng phối hợp, làm việc nhóm.
̵ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm khoảng 6th - 1 năm làm việc ở vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc ở vị trí khác tương đương.
̵ Chất giọng tốt, nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, rõ ràng, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp.
̵ Biết lắng nghe khách hàng, khéo léo trong việc xử lý khiếu nại, thắc mắc
̵ Có kiến thức về da, mỹ phẩm, chăm sóc da, hoặc các kiến thức liên quan đến làm đẹp.
̵ Biết kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
̵ Khả năng tiếp thu, chịu áp lực tốt và chủ động trong công việc.
̵ Khả năng phối hợp, làm việc nhóm.
Địa điểm làm việc
Tòa nhà Bcons, 4A/167A Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, TPHCM
Từ khóa
CÔNG TY TNHH OQR
Địa chỉ:
Tòa nhà Bcons, 4A/167A Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, TPHCM
Quy mô:
Đang cập nhật...
Việc làm hot
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết hồ sơ học sinh, sinh viên chuẩn xác nhất](https://img.timviec.com.vn/2020/02/ho-so-hoc-sinh-sinh-vien.jpg)
![[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng cộng tác viên mới nhất 2020](https://img.timviec.com.vn/2020/03/mau-hop-dong-cong-tac-vien-4.jpg)
![[Hướng dẫn] Cách chèn ảnh vào CV đẹp mắt không thể bỏ lỡ](https://img.timviec.com.vn/2020/03/cach-chen-anh-vao-cv3.jpg)
