Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 27/03/2021 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 859, Ngày duyệt: 02/03/2021

Ngày đăng

02/03/2021

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Cao đẳng

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Ngành nghề

Kinh doanh - Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng ( 100% khách hàng nước ngoài) về sản phẩm của công ty qua các kênh: Email, Cổng thanh toán, Facebook,...(không cần gọi/nghe điện thoại, 70% đã có bộ câu trả lời sẵn)
- Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
- Đưa ra nhận xét và đánh giá để hoàn thiện quá trình chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Một số công việc khác theo hướng dẫn của quản lý. Chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn
- Giờ làm việc:
+ Ca 1: Part-time 5 tiếng từ 20h (tối)-1h (sáng) hàng ngày, làm online tại nhà
+ Ca 2: Part-time 5 tiếng từ 4h (sáng) tới 9h (sáng) hàng ngày, làm online tại nhà
+ Ca 3: Full-time 8 tiếng: Từ 09h - 18h, từ thứ 2 tới thứ 7
- Địa điểm công ty: Toà GIM, 460 Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập bao gồm Lương cứng + Thưởng trách nhiệm + Thưởng năng suất
- Thử việc 1 tháng, nhận full lương cứng
- Được đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn
- Chế độ phúc lợi theo luật lao động, bảo hiểm
- Chế độ team building, du lịch hàng năm, nghỉ các ngày Lễ Tết, dịp đặc biệt của công ty

Yêu cầu công việc

- TOEIC ~ 600 hoặc IELTS ~ 5.0 hoặc trình độ tương đương
- Có laptop cá nhân- Nam / Nữ có độ tuổi 21 – 30.
- Chấp nhận sinh viên sắp ra trường không có kinh nghiệm
- Tinh thần trách nhiệm và cầu tiến trong công việc.
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, giải quyết tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng internet