Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Upto 20 Triệu

Mức lương: 12 triệu - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 17/11/2025 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 7,244, Ngày duyệt: 01/11/2025

Ngày đăng

31/10/2025

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Cao đẳng

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Bán hàng - Quảng cáo / Marketing / PR - Kinh doanh - Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Quản lý dịch vụ cho các Khách hàng đã ký hợp đồng (chủ yếu là người Việt tại Mỹ và Canada) và là cầu nối giữa Khách hàng và Bộ phận Kỹ thuật.
- Phối hợp triển khai: Tiếp nhận thông tin Khách hàng đã ký hợp đồng từ Bộ phận Kinh doanh và gửi yêu cầu triển khai dịch vụ chi tiết cho Bộ phận Kỹ thuật.
- Cập nhật & Báo cáo: Tiếp nhận kết quả từ Kỹ thuật, sau đó gửi báo cáo tiến độ và kết quả minh bạch đến Khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng: Nhanh chóng xử lý các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng (qua email, điện thoại, chat) liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Duy trì mối quan hệ: Chủ động chăm sóc (qua Telesale), duy trì sự gắn kết, đảm bảo Khách hàng hài lòng và tiếp tục sử dụng dịch vụ lâu dài.

Quyền lợi được hưởng

- Công ty sẽ training tất cả kiến thức liên quan đến công việc.
Thu nhập: Lương cứng 9.000.0000 -10.000.000 + Phụ cấp 1.000.000 và tổng thu nhập hấp dẫn 20tr -40tr
-Phát triển:Cơ chế tăng lương rõ ràng, xét duyệt định kỳ và có thể tự đề xuất tăng lương.
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
- Ký Hợp đồng lao động, đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ.
- Thưởng: Lương tháng 13 và Thưởng cuối năm xứng đáng với sự đóng góp.
- Văn hóa: Du lịch công ty ít nhất 1 lần/năm.
- Môi trường: Năng động, chuyên nghiệp, đội ngũ trẻ và có tầm nhìn phát triển quốc tế.
- Được công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.

Yêu cầu công việc

- Thái độ: Tận tâm, Cẩn thận, Trung thực và có Tinh thần trách nhiệm cao (Yếu tố tiên quyết).
- Kỹ năng Chăm sóc: Kỹ năng Giao tiếp và Chăm sóc Khách hàng tốt.
- Làm việc: Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Tuân thủ: Chăm chỉ, sẵn sàng học hỏi và tuân thủ giờ giấc làm việc đêm (22h00 – 06h00).
- Ngoại ngữ (Ưu tiên): Ứng viên có Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản là một lợi thế (Đặc biệt khi làm việc với báo cáo/tài liệu).