Mô tả công việc

- Tiếp nhận khách hàng từ bác sỹ, tìm hiểu thông tin khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các liệu trình, dịch vụ phù hợp.
- Tư vấn, đưa ra giải pháp sử dụng Dịch vụ của Phòng khám, đi đến bước cuối cùng là chốt dịch vụ, liệu trình.
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin (phần mềm)
- Chăm sóc khách hàng sau thực hiện liệu trình tại Phòng khám và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Ghi nhận khiếu nại của khách hàng và theo dõi việc khắc phục, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc cho phép.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản: 6.000.000đ – 8.000.000đ (tuỳ theo khả năng đáp ứng tiêu chuẩn công việc và theo mặt bằng chung của khu vực)
- Phần trăm hoa hồng tư vấn, chốt sale: 5%
- Được hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: Từ 22 – 30 tuổi
- Thấu hiểu dịch vụ sản phẩm, yêu thích, đam mê công việc
- Có khả năng lắng nghe khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, phân tích vấn đề nhanh nhạy – đưa ra phương pháp giải quyết hợp lý
- Kỹ năng quản lý thời gian – sắp xếp công việc
- Sự kiên nhẫn, ân cần, chu đáo và nhiệt tình với khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc tại các Spa, TMV, Phòng khám,…hoặc các lĩnh vực cung cấp dịch vụ
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, da mặt đẹp