Mô tả công việc

- Đảm bảo chất lượng vận hành cho các Cửa hàng phụ trách
- Đào tạo, hướng dẫn, kiểm soát các vấn đề liên quan tới Vận hành
- Đưa ra các đề xuất/ gợi ý/ hướng dẫn cho Cửa hàng để nâng cao chất lượng vận hành (sắp xếp nhân viên, phân công công việc,vệ sinh, cơ sở vật chất, tối ưu chi phí…)
- Phối hợp chặt chẽ với CV PT&TĐ KD, CV ĐPBH để cải thiện chất lượng nhân sự, vận hành cho các Cửa hàng
- Thực hiện đánh giá chất lượng vận hành của các Cửa hàng theo lịch được phân công. Việc thực hiện đánh giá bao gồm đánh giá trực tiếp tại Cửa hàng và đánh giá qua Camera.
- Trong quá trình đánh giá, cần ghi nhận đầy đủ các vấn đề và yêu cầu Cửa hàng khắc phục triệt để
- Giám sát việc thực hiện thực tế (có thể check lại qua Camera) và chất lượng của đội ngũ Khách hàng bí mật. Từ đó đưa ra các đề xuất/ giải pháp cụ thể để đảm bảo chất lượng đánh giá/ chất lượng nhân sự
- Kiểm tra các Báo cáo của KHBM trước khi gửi cho CH
- Thực hiện vận hành mẫu đối với các CH mới khai trương
- Thực hiện đánh giá và phân tích các điểm tồn tại/rủi ro của cửa hàng. Từ đó có các đề xuất cụ thể để giảm thiểu/phòng tránh rủi ro hoặc các đề xuất cải tiến khác
- Gửi các đề xuất liên quan quy trình phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo hiệu quả thông tin/ công việc
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

Quyền lợi được hưởng

- Phụ cấp ăn trưa
- Thưởng theo kết quả thực hiện công việc
- Các phúc lợi về BHXH, được hưởng các chế độ theo Luật định
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Công việc ổn định, môi trường làm việc chuyên nghiệp

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi: Từ 22 tuổi trở lên
- Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Chuyên môn: Quản lý chất lượng; Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng, khách sạn
- Vi tính: Thành thạo
- Kinh nghiệm: 02-03 năm ở vị trí tương đương
Kỹ năng ứng xử, giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng lập kế hoạch, tổng hợp, báo cáo
Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống
Kỹ năng đào tạo và kiểm soát