Cố vấn dịch vụ

- Thu thập thông tin khách hàng và xe, kiểm tra tại xe cùng khách hàng. Xác định các yêu cầu khách hàng và các thông tin liên quan. Lập bảng chiết tính và dự báo thời gian cho yêu cầu sửa chữa, giải thích cho khách hàng các hạng mục sửa chữa. Xin sự đồng ý của khách hàng, tạo lệnh sửa chữa.
- Sản xuất: Dựa vào sơ đồ kỹ năng phân phối công việc cho các KTV thích hợp. Theo dõi tiến độ công việc và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Giao xe: Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích các công việc đã thực hiện. Nhắc nhở khách hàng lần bảo dưỡng kế tiếp và khuyến khích khách hàng đặt hẹn. Hướng dẫn khách hàng thủ tục thanh toán. Giao xe cùng khách hàng
- Theo dõi sau sửa chữa: Chuẩn bị các thông tin, giấy tờ liên quan tới khách hàng cần liên hệ. Thu thập các thông tin.
- Thu thập thông tin phản hồi từ phía khách hàng. Tổng hợp và báo cáo cho trưởng phòng dịchvụ vào cuối tháng.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo quy định của Pháp luật (Nghỉ lễ, Tết, tham gia BH)
- Thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty.

- Tốt nghiệp CĐ chuyên ngành ô tô trở lên.
- Khả năng chịu áp lực cao và có trách nhiệm trong công việc.
- Chín chắn, chững chạc, tác phong làm việc chuyên nghiệp.
- Tính trung thực và đạo đức cao trong công việc.

90 Nguyễn Chí Thanh, Tp BMT