Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2021 
Ngày đăng
29/10/2021
Số lượng tuyển
5
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Hợp đồng
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Bằng cấp
Trung cấp
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Du lịch / Nhà hàng / Khách sạn
- Kinh doanh
- Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến, thắc mắc.
- Tạo ra khách hàng tiềm năng bán hàng
- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua giao tiếp cởi mở và tương tác
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng phương pháp / công cụ
- Xử lý khiếu nại của khách hàng, cung cấp các giải pháp và thay thế phù hợp trong giới hạn thời gian; theo dõi để đảm bảo giải pháp
- Thực hiện các thủ tục, hướng dẫn và chính sách giao tiếp
- Lấy thêm dặm để thu hút khách hàng
- Tạo ra khách hàng tiềm năng bán hàng
- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua giao tiếp cởi mở và tương tác
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng phương pháp / công cụ
- Xử lý khiếu nại của khách hàng, cung cấp các giải pháp và thay thế phù hợp trong giới hạn thời gian; theo dõi để đảm bảo giải pháp
- Thực hiện các thủ tục, hướng dẫn và chính sách giao tiếp
- Lấy thêm dặm để thu hút khách hàng
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: Ca xoay, 8 tiếng / ca. Không làm ca đêm. 48 tiếng / tuần
- Các lợi ích khác:
+ Bảo hiểm xã hội & y tế
+ Thưởng cuối năm
+ Thưởng dựa trên hiệu suất mỗi quý
+ Trợ cấp ăn trưa & phí gửi xe
- Các lợi ích khác:
+ Bảo hiểm xã hội & y tế
+ Thưởng cuối năm
+ Thưởng dựa trên hiệu suất mỗi quý
+ Trợ cấp ăn trưa & phí gửi xe
Yêu cầu công việc
- Được chứng minh kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng hoặc trải nghiệm làm Đại diện Dịch vụ Khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tiếp xúc với điện thoại mạnh mẽ và khả năng lắng nghe chủ động
- Định hướng khách hàng và khả năng thích nghi / đáp ứng các loại nhân vật khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tuyệt vời
- Có khả năng đa nhiệm, ưu tiên, quản lý thời gian hiệu quả
- Kiên nhẫn, đồng cảm và truyền đạt nồng nàn.
- Kỹ năng tiếng Anh tốt về nghe, nói, viết, đọc
- Kỹ năng xử lý tiếp xúc với điện thoại mạnh mẽ và khả năng lắng nghe chủ động
- Định hướng khách hàng và khả năng thích nghi / đáp ứng các loại nhân vật khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tuyệt vời
- Có khả năng đa nhiệm, ưu tiên, quản lý thời gian hiệu quả
- Kiên nhẫn, đồng cảm và truyền đạt nồng nàn.
- Kỹ năng tiếng Anh tốt về nghe, nói, viết, đọc
Địa điểm làm việc
117B Nguyễn Đình Chính, Phường 15, Phú Nhuận
Công ty Cổ Phần ZumStart
Địa chỉ:
117B Nguyễn Đình Chính, Phường 15, Phú Nhuận
Quy mô:
300 nhân viên
Việc làm hot
HOT Nhân Viên Kinh doanh Tour Du lịch (Inbound & Outbound)
10 triệu - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Còn 11 ngày
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết hồ sơ học sinh, sinh viên chuẩn xác nhất](https://img.timviec.com.vn/2020/02/ho-so-hoc-sinh-sinh-vien.jpg)
![[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng cộng tác viên mới nhất 2020](https://img.timviec.com.vn/2020/03/mau-hop-dong-cong-tac-vien-4.jpg)
![[Hướng dẫn] Cách chèn ảnh vào CV đẹp mắt không thể bỏ lỡ](https://img.timviec.com.vn/2020/03/cach-chen-anh-vao-cv3.jpg)
