Giám Đốc Vận Hành

1. Chiến lược & Kế hoạch kinh doanh
• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể cho toàn chuỗi (dịch vụ phun
xăm, điều trị nội – ngoại khoa, đào tạo nghề).
• Phân tích thị trường, xác định xu hướng và cơ hội mở rộng, phát triển khách hàng và đối
tác chiến lược.
• Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ theo quý/năm; thiết lập KPI cho từng bộ phận, từng cơ
sở.
2. Quản lý và phát triển hệ thống kinh doanh
• Giám sát hoạt động kinh doanh tại các chi nhánh/thẩm mỹ viện/academy trong chuỗi;
đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng đồng bộ và hiệu quả vận hành.
• Tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng, tư vấn, dịch vụ hậu mãi.
• Xây dựng chính sách giá, chương trình ưu đãi, khuyến mãi theo mùa vụ và mục tiêu kinh
doanh.
3. Quản lý đội ngũ & đào tạo nhân sự
• Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh (bao gồm chuyên viên tư
vấn, sale, CSKH,...) tại các cơ sở.
• Tổ chức các chương trình huấn luyện kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn, am hiểu sản
phẩm và thị trường làm đẹp.4. Marketing & Thương hiệu
• Phối hợp cùng phòng Marketing xây dựng chiến lược truyền thông, quảng bá thương
hiệu, sản phẩm và khóa học.
• Đề xuất các chiến dịch marketing thúc đẩy doanh thu: online, offline, KOLs, hội thảo
nghề nghiệp, livestream...
5. Phát triển dịch vụ & sản phẩm
• Nghiên cứu thị trường để phát triển các dịch vụ mới (nội khoa – ngoại khoa – kỹ thuật
phun xăm cao cấp).
• Định hướng phát triển chương trình đào tạo tại Academy, gắn với nhu cầu tuyển dụng và
xu hướng ngành.
6. Báo cáo & Đánh giá
• Phân tích, đánh giá kết quả kinh doanh định kỳ; đề xuất giải pháp cải tiến.
• Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc/Tổng Giám đốc về tiến độ, hiệu quả và những khó
khăn trong triển khai.

• Lương cứng + thưởng theo doanh thu chuỗi.
• Thưởng nóng khi vượt KPI.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ sinh thái làm đẹp chuyên nghiệp.
• Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, môi trường sáng tạo, năng động

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Y dược, Làm đẹp
hoặc liên quan.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh, ưu tiên trong lĩnh vực thẩm mỹ,
spa, y khoa hoặc giáo dục nghề làm đẹp.
• Am hiểu sâu về thị trường làm đẹp, đặc biệt là phun xăm thẩm mỹ và các xu hướng nội –
ngoại khoa thẩm mỹ.
• Kỹ năng lãnh đạo, lập kế hoạch, phân tích thị trường và phát triển kinh doanh vượt trội.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng đội nhóm tốt.
• Chủ động, quyết đoán, chịu được áp lực cao, có tư duy hệ thống và tầm nhìn chiến lược.

395 Nguyễn Chí Thanh, Phường 12, Quận 5, TPHCM