Mô tả công việc

- Tư vấn và bán vé máy bay cho khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng
- Xử lý các yêu cầu đặt vé, thay đổi, hoàn hủy vé máy bay, đặt các dịch vụ đi kèm cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt vé, xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Cập nhật thông tin về giá vé, chương trình khuyến mãi của các hãng hàng không.
- Xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được đào tạo về kỹ năng bán hàng, tư vấn du lịch và sử dụng các phần mềm đặt vé chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến trong ngành du lịch.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Tham gia các chuyến du lịch khảo sát, teambuilding của công ty.
- Thưởng theo doanh số bán hàng và các dịp lễ tết.
- Thử việc từ 1- 2 tháng (theo năng lực).
- Lương tháng 13, nghỉ 12 ngày phép, thưởng chuyên cần vv….
- Mức lương: 7M-15M + Thưởng

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng thành thạo hệ thống đặt giữ chỗ, xuất vé trên hệ thống: GDS, Portals, LLC.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ít nhất 6 tháng tại Airlines, đại lý cấp 1, đại lý BSP,…
- Biết đặt giữ chỗ xuất vé: Vietjet, Vietnam airlines, Bamboo, Air Asia, …..
- Hiểu biết về thủ tục visa, điều kiện xuát/nhập cảnh và quy trình hoàn hủy vé máy bay.
- Có kỹ năng thuyết phục và giao tiếp tốt.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Kỹ năng thuyết trình tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, ...).
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Chịu được áp lực công việc cao, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.