Mô tả công việc

- Thực hiện các thủ tục, quy trình tiếp nhận hàng hóa, sản phẩm bị lỗi cần sửa chữa, bảo hành;
- Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo hành các sản phẩm hỏng, bị lỗi kĩ thuật cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định;
- Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm trong quá trình bảo hành sửa chữa;
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách (nếu có);
- Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý
- Tham gia các khóa đào tạo về kỹ thuật sản phẩm mới, cập nhật thường xuyên những theo đổi về sản phẩm hiện có của Công ty
- Sắp xếp – bàn giao chứng từ cho các bộ phận có liên quan
- Đảm bảo Khách hàng hài lòng 100% các dịch vụ bảo hành của Công ty
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

- Chế độ BHXH theo quy định
- Được hưởng các chế độ về lương, thưởng và phụ cấp theo chức danh công việc, năng lực thành tích theo chính sách của công ty.
- Được đảm bảo các quyền và nghĩa vụ của người lao động theo pháp luật quy định trong quá trình làm việc tại nơi làm việc.

Yêu cầu công việc

- Am hiểm kiến thức, kỹ năng sử dụng, sửa chữa thiết bị công nghệ số, điện gia dụng
- Có khả năng quản lý, sắp xếp công việc hợp lý.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình.
- Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.
- Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm sửa chữa các sản phẩm điện gia dụng hoặc có kinh nghiệm ở các ngành liên quan.

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch (sao y chứng thực)
- CMND/CCCD (sao y chứng thực)
- Hộ khẩu (photo/sao y chứng thực hoặc thông báo thu hồi hộ khẩu hoặc thông tin cư trú)
- Giấy khám sức khỏe