Mô tả công việc

- Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình; tư vấn, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.
- Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách. Chịu trách nhiệm về các booking, các vé do mình đặt và xuất.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.
- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế
- Cập nhật các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới thông tin nhanh nhất cho khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn thương lượng khi đi phỏng vấn
- Thưởng các ngày lễ, tết, lương tháng 13
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN,...
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.

Yêu cầu công việc

- Bằng trung cấp trở lên, trung thật , nhiệt tình , có tinh thần học hỏi.
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ từ ban đầu để trở thành booker chuyên nghiệp
- Ưu tiên các bạn vừa tốt nghiệp đại học : kinh tế , du lịch
- Có kinh nghiệm về book vé là một lợi thế
- Giao tiếp tốt và chịu được áp lực công việc cao
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.