Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2020 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 2,404, Ngày duyệt: 26/05/2020

Ngày đăng

26/05/2020

Số lượng tuyển

Chức vụ

Khác

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

1 năm

Bằng cấp

Cử nhân

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Giải quyết khiếu nại, khiếu kiện
- Phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Trực tiếp hướng dẫn và đào tạo nhân viên nhóm Inbox và Chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng các chương trình đào tạo nâng cao.
- Tổng hợp báo cáo và phản hồi của khách hàng theo tuần/ tháng.
- Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập từ 7 – 15 triệu, tùy theo năng lực
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN tại Công ty và các chế độ phúc lợi khác
- Được xét thưởng cuối năm và hưởng mọi chế độ theo quy định chung của Công ty

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học các ngành kinh doanh, tài chính, luật hoặc được đào tạo nghề trợ lý.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực sản xuất, thương mại, bất động sản.
- Có khả năng giao tiếp hiệu quả trong nội bộ với các cấp lãnh đạo và nhân viên cũng như giao tiếp hiệu quả với các tổ chức và khách hàng bên ngoài
- Sử dụng thành thạo MS Office và 1 số phần mềm hỗ trợ làm báo cáo, phân tích các số liệu.
- Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.