Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Hạn nộp hồ sơ: 05/02/2021 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 908, Ngày duyệt: 04/01/2021

Ngày đăng

04/01/2021

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

1 năm

Bằng cấp

Trung cấp

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Kinh doanh - Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận danh sách khách hàng đang lấy hàng tại công ty.
- Thực hiện việc đặt đơn hàng, theo dõi hàng hóa trả lại, hàng bảo hành
- Đăng bài bán hàng trên các trang mạng điện tử: facebook, zalo, group, ins,…
- Thông báo hàng mới sắp ra mắt, hàng sắp về và cập nhật chính sách cho khách hàng
- Nghiên cứu thông tin thị hiếu khách hàng
- Phối hợp với trưởng team kd, phòng marketing thực hiện các chương trình quảng cáo sản phẩm, quảng bá thương hiệu
- Phối hợp với trưởng team kinh doanh thiết lập các kênh bán hàng, livestream giới thiệu sản phẩm.
- Thực hiện các hoạt động sau bán hàng: CSKH, hỗ trợ về thông tin sản phẩm, hàng bảo hành, đổi trả, giải quyết khiếu nại & thu hồi công nợ
- Lập báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trình Trưởng team.
- Thực hiện các công việc khác theo kế hoạch mà trưởng phòng giao cho, các công việc phát sinh khác theo nhu cầu của hoạt động kinh doanh.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 6tr8 (Tổng thu nhập từ 7tr5 - 15tr++)
- Thưởng team, thưởng đạt doanh số mục tiêu, thưởng best saler, thưởng vượt doanh số bản thân
- Được đào tạo về cách tăng tương tác, sản phẩm, lái xe...
- Được hưởng mức lương đào tạo cho 2 tháng đầu là : 3tr/ tháng
- Phụ cấp ăn trưa: 25k/ngày
- Phụ cấp điện thoại: 90k/ tháng
- Bánh kẹo: 40k/tháng
- Đóng BH sau 2 tháng thử việc và toàn bộ chế độ khác theo Luật hiện hành
- Hà Nội: nghỉ 2 ngày t7 và các CN; HCM: nghỉ CN hàng tuần
- Thời gian làm việc: HN: 8h-17h30 (nghỉ trưa 1h30p); HCM: 08h30-18h00 (nghỉ trưa 1h30p)
Địa điểm làm việc:
• HCM: LÔ B9, đường 12 Trần Não, Quận 2, HCM
• Hà Nội: Tầng 2, Khu thương mại Trung Văn 2, Nam Từ Liêm, Hà nội

Yêu cầu công việc

- Chăm chỉ, nhanh nhẹn và có tính chủ động cao trong công việc.
- Ham học hỏi và không ngại tham khảo ý kiến từ người khác.
- Có khả năng viết bài
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH
- Facebook tương tác tốt, biết chụp hình.
- Tham gia vào quá trình đào tạo tối đa 1 tháng
- Ứng viên gửi CV kèm link facebook cho HR khi ứng tuyển
- Có kỹ năng làm việc nhóm, lập kế hoạch và kiểm soát công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.