Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Bcons, 4A/167A Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, TPHCM

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 18/02/2021

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

̵ Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, nhận thông tin, tra cứu và trả lời thắc mắc, ý kiến của khách hàng về các sản phẩm
̵ Giải quyết các phản hồi tiêu cực của khách hàng.
̵ Theo dõi đơn hàng, xử lý những đơn hàng lỗi, chưa phát thành công.
̵ Nắm rõ thông tin về sản phẩm, phối hợp với các bộ phận khác để đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất
̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.
̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.

Quyền lợi được hưởng

̵ Tổng thu nhập từ 7 triệu trở lên (Lương cứng + Thưởng hiệu suất công việc theo tháng
̵ Cơ hội làm việc trong môi trường trẻ - năng động – thân thiện, chuyên nghiệp, hệ thống quy trình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực.
̵ Làm việc hoàn toàn dân chủ với những ý kiến đóng góp được trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo
công ty.
̵ Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.
̵ Cơ hội được tham gia đào tạo, phát triển kỹ năng và chuyên môn. (Công ty chi trả chi phí)
̵ Đãi ngộ, Phúc lợi: Lễ tết, Hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, ốm đau, thai sản,
̵ Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN

Yêu cầu công việc

̵ Bằng cấp/ chứng chỉ: Không yêu cầu
̵ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm khoảng 6th - 1 năm làm việc ở vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc ở vị trí khác tương đương.
̵ Chất giọng tốt, nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, rõ ràng, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp.
̵ Biết lắng nghe khách hàng, khéo léo trong việc xử lý khiếu nại, thắc mắc
̵ Có kiến thức về da, mỹ phẩm, chăm sóc da, hoặc các kiến thức liên quan đến làm đẹp.
̵ Biết kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
̵ Khả năng tiếp thu, chịu áp lực tốt và chủ động trong công việc.
̵ Khả năng phối hợp, làm việc nhóm.