Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng đã sử dụng dịch vụ và chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan xử lý
Giám sát tiến độ và kết quả công việc sau đó phản hồi đến khách hàng nhanh chóng
Thường xuyên hỏi thăm khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại CTY.
Tư vấn khách hàng về các dịch vụ công ty đang có - Sẽ được training
Chăm sóc khách hàng cần gia hạn, theo dõi và thông báo, nhắc nhở khách hàng gia hạn đúng hẹn
Hỏi thăm các khách hàng liên hệ nhưng chưa sử dụng dịch vụ tại công ty, đề xuất những giải pháp để cải thiện tốt hơn trong công việc chăm sóc khách hàng.
Làm các công việc khác được cấp trên giao.

Quyền lợi được hưởng

Được tham gia đầy đủ chế độ của CTY
Tham gia du lịch hàng năm cùng CTY
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.
Được thưởng thành tích, thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
Lương từ 7-10 triệu tùy năng lực.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
Phụ cấp xăng xe và chi phí điện thoại

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, CSKH trên 1 năm
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên với các chuyên ngành liên quan
Giọng nói dễ nghe, nhỏ nhẹ, có khả năng giao tiếp , thuyết phục tốt bằng giọng nói qua điện thoại.
Tự tin khi trao đổi với khách hàng, biết xử lý tình huống
Có kỹ năng làm việc nhóm
Thái độ làm việc cầu thị, ham học hỏi và chủ động công việc.
Thời gian làm việc: từ 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 7 (Thứ 7 trực theo phân công 2 ngày/ tháng)
Giới tính: Ưu tiên nữ
Độ tuổi: <35 tuổi