Mô tả công việc

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …).
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng tất cả các quyền lợi theo luật lao động việt nam.
- Được làm việc trong môi trường năng động,nhiệt tình.có cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Lương tháng thứ 13.
- Được cty tổ chức đi du lịch hàng năm.
- Hỗ trợ phương tiện đi lại cho nhân viên ở xa.
- Tổ chức sinh nhật cho nhân viên...