Mô tả công việc

• Nắm chắc toàn bộ sản phẩm, quy trình của công ty để hỗ trợ được môi giới/ khách hàng tốt nhất.
• Phối hợp với bộ phận sản phẩm để đưa sản phẩm lên hệ thống.
• Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình thu hút, chăm sóc môi giới, sự kiện của công ty.
• Phối hợp với bộ phận đào tạo để thực hiện các chương trình đào tạo cho môi giới, khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận sales/kế toán để hỗ trợ giao dịch cho môi giới.
• Chủ động bám sát kế hoạch chăm sóc khách hàng trong các dịp lễ, tết, sinh nhật.
• Tổ chức thực hiện đo lường mức hài lòng của khách hàng.
• Báo cáo kết quả, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
• Phối hợp với trưởng bộ phận liên tục cải tiến quy trình chăm sóc môi giới/ khách hàng.
• Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương trên 20 triệu: lương cứng + hoa hồng + thưởng nóng + thưởng doanh thu
• Thưởng cuối năm, thưởng Tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của công ty.
• Thưởng dành cho các cá nhân, tập thể kinh doanh xuất sắc được xét 06 tháng 1 lần.
• Đóng BHXH, du lịch, picnic .. hàng quý
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.

Yêu cầu công việc

• Nam/ Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, ...- Ưu tiên có 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc sales admin trong ngành Bất động sản
• Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ tốt
• Biết tiếng Anh
• Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, chủ động trong công việc
• Khả năng làm việc dưới áp lực, có tinh thần cầu tiến
• Thành thạo tin học văn phòng
• Quản lý cảm xúc tốt