Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN BTRIP mã số 45457

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: TẦNG 13 TÒA ZEN 12, KHUẤT DUY TIẾN, THANH XUÂN

Số lượng: 10

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 12/04/2022

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng qua hệ thống tổng đài để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế
- Kiểm tra tình trạng vé, giữ chỗ
- Xử lý tình huống phát sinh
- Tiếp thị và phát triển hệ thống khách hàng
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé và ngày khởi hành
- Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất, hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng
- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty như như phòng kế toán, phòng kinh doanh để theo dõi công nợ, phát triển quan hệ với khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

Yêu cầu công việc

- Nam , Nữ tuổi từ 20 đến 30, tốt nghiệp Cao Đẳng học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ
- Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
- Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc