Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 13/02/2024 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 1,289, Ngày duyệt: 30/01/2024

Ngày đăng

30/01/2024

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Hợp đồng

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Trung cấp

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (chỉ nhận cuộc gọi vào - không gọi ra).
- Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Call Inbound theo quy định.
- THỜI GIAN LÀM VIỆC: (lịch làm việc do quản lý sắp xếp)
- 06:00 – 22:00, xoay ca 8 tiếng/ ngày, ca gãy, làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không có định.
- ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC: Tòa nhà Cao Ốc 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 6.800.000 - 7.550.000 VNĐ (LCB + KPI [hiệu quả + chuyên cần + thái độ]).
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
- Training trong vòng 7 ngày, hưởng phụ cấp 100.000/ ngày.
- Phụ cấp ca đêm được tính như sau: 22:00 - 24:00 tính 130% lương, sau 24:00 - 02:00 tính 200% lương.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
- Nhận lương cuối tháng.
- CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC BAO GỒM:
- Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Hưởng phụ cấp đào tạo. (nhận phụ cấp đào tạo vào tháng lương chính thức đầu tiên).
- Được hưởng 14 ngày phép/năm.
- Có lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kì 1 lần/ năm.
- Tham gia Công đoàn.
- Hưởng các chế độ: Team building, sinh nhật, hỷ sự, lễ, tết, trung thu, quốc tế thiếu nhi, ...
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.

Yêu cầu công việc

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Độ tuổi: ứng viên sinh năm 1991 - 2004.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Yêu thích công việc Chăm sóc Khách hàng.
- Xoay ca được, không còn vướng lịch học.
- Làm việc tại văn phòng công ty.
- Đọc kĩ thông tin trước khi dự tuyển.