Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 192 Đường số 1A, Phường Bình Trị Đông B, Bình Tân, Hồ Chí Minh

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 26/07/2024

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Trả lời thắc mắc của khách hàng qua kênh chat, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiktok
- Hỗ trợ trực tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng
- Liên hệ khách hàng để cải thiện đánh giá đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

Quyền lợi được hưởng

- Hỗ trợ ăn ca, chuyên cần
- Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
- Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
- Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng chăm sóc khách hàng Shopee, Lazada, Tiktok…, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng Tin học văn phòng (word, excel, ...)
- Kỹ năng xử lý vấn đề