CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2025 
Lượt xem: 492, Ngày duyệt: 18/09/2025
Ngày đăng
18/09/2025
Số lượng tuyển
2
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Bán hàng
- Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Trả lời thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage, TikTok Shop, sàn TMĐT…
- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
- Chăm sóc sau bán hàng:
- Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng.
- Tư vấn cách dùng sản phẩm, nhắc lịch mua lại định kỳ.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng.
- Phân loại khách hàng (mới – tiềm năng – trung thành).
- Phối hợp với bộ phận khác:
- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong upsell/cross-sell.
- Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi.
- Lập báo cáo CSKH hằng ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất cải thiện quy trình CSKH.
- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
- Chăm sóc sau bán hàng:
- Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng.
- Tư vấn cách dùng sản phẩm, nhắc lịch mua lại định kỳ.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng.
- Phân loại khách hàng (mới – tiềm năng – trung thành).
- Phối hợp với bộ phận khác:
- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong upsell/cross-sell.
- Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi.
- Lập báo cáo CSKH hằng ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất cải thiện quy trình CSKH.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: Lương cơ bản : 8 triệu + Hoa hồng + Thưởng
- Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- Thưởng: Thưởng lễ, tết và các ngày kỷ niệm theo quy định chung của Công Ty
- Đào tạo: Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng, marketing thường xuyên
- Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- Thưởng: Thưởng lễ, tết và các ngày kỷ niệm theo quy định chung của Công Ty
- Đào tạo: Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng, marketing thường xuyên
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành kinh tế, QTKD, truyền thông, chăm sóc sức khỏe).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM là lợi thế.
- Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM là lợi thế.
- Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
Địa điểm làm việc
Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Phường Khương Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
Từ khóa
CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH
Địa chỉ:
Quy mô:
Đang cập nhật...
Việc làm hot
Chuyên Viên Kinh Doanh Xăng Dầu - Lương 15 - 25 Triệu/ Tháng
15 triệu - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Còn 6 ngày
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết hồ sơ học sinh, sinh viên chuẩn xác nhất](https://img.timviec.com.vn/2020/02/ho-so-hoc-sinh-sinh-vien.jpg)
![[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng cộng tác viên mới nhất 2020](https://img.timviec.com.vn/2020/03/mau-hop-dong-cong-tac-vien-4.jpg)
![[Hướng dẫn] Cách chèn ảnh vào CV đẹp mắt không thể bỏ lỡ](https://img.timviec.com.vn/2020/03/cach-chen-anh-vao-cv3.jpg)
