Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 20/03/2020 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 1,705, Ngày duyệt: 24/02/2020

Ngày đăng

24/02/2020

Số lượng tuyển

Chức vụ

Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Nữ

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Bằng cấp

Trung cấp

Ngôn ngữ

Tiếng Việt

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Giải quyết và kiểm soát thẻ member của khách hàng.
- Quản lý thông tin của khách hàng.
- Tiếp nhận và đáp ứng nhu cầu cho khách hàng đặt bàn và Delivery.
- Thăm hỏi ý kiến khách hàng qua điện thoại.
- Giải quyết và báo cáo khiếu nại, complain của khách hàng về chất lượng phục vụ và món ăn.
- Theo dõi và kiểm soát kế hoạch khắc phục ý kiến khiếu nại, complain của khách hàng tại Nhà hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: 5.500.000 triệu
- Phụ cấp công tác
- Phụ cấp tiền cơm: 650k / 26 ngày công.
- Thưởng hiệu quả công việc KPIs hàng tháng
- Tham gia đầy đủ các chế độ, chính sách : BHYT, BHXH, TN theo quy định nhà nước..
- Đánh giá lên lương theo quy định công ty (thời gian lên lương rõ ràng)
- Tham gia các chương trình hoạt động, du lịch hằng năm, ...
- Thưởng tháng 13, thưởng lễ / Tết, thưởng hiệu quả công việc KPIs,...
- Thẻ nhân viên giảm giá tại toàn bộ hệ thống.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên Nữ
- Tuổi: Dưới 30 tuổi.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành Quản trị nhà hàng khách sạn, Quản trị kinh doanh, hoặc các khối ngành liên quan.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel…). Giao tiếp tiếng anh tốt là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhà hàng, khách sạn là một lợi thế
- Giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn