• Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Giao Vận

  • Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Citigo
  • Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội
  • Mức lương:   7 triệu - 10 triệu
  • Lượt xem: 278 .   Ngày duyệt: 18/11/2020
    Hạn nộp hồ sơ: 26/12/2020   Đã hết hạn

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm: Hà Nội

Số lượng: 1

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 18/11/2020

Mô tả công việc

- Thực hiện các cuộc gọi tới những Khách hàng đang sử dụng tính năng giao vận được tích hợp trên phần mềm quản lý bán hàng KiotViet
- Hướng dẫn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng
- Quản lý thông tin khách hàng hiện có, đảm bảo các khách hàng luôn được bộ phận chăm sóc khách hàng kết nối hỗ trợ
- Lắng nghe, hỗ trợ giải quyết những khó khăn của khách hàng, đưa đến cho khách hàng các giải pháp kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng
- Liên tục kết nối đa kênh (gọi điện, zalo,..) với khách hàng, thiết lập duy trì mối quan hệ với khách hàng, đem đến dự hài lòng, tiếp tục sử dụng dịch vụ

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 6 triệu/tháng + thưởng 2-5 triệu/tháng theo KPIs
- Được xét duyệt tăng lương định kỳ tối đa (2 lần/năm) & lương tháng 13 theo kết quả công việc;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…);
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Nhận ngay tiền mặt các dịp lễ tết (8/3;2/9; 20/10; ốm đau…..)
- Được tham gia các khóa đào tạo về phần mềm Kiotviet, khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (từ 8h30 đến 18h00)

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Có kỹ năng lắng nghe, kiên nhẫn và thuyết phục khách hàng
- Tinh thần chủ động, linh hoạt trong công việc
- Thành tạo tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội;
- Có máy tính xách tay

Yêu cầu hồ sơ

CV

Từ khóa:

  • Yêu cầu giới tính
    Không yêu cầu
  • Bằng cấp
    Cao đẳng
  • Kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Ngôn ngữ
    Không yêu cầu

Việc làm theo tiêu chí

Tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Giao Vận