Mô tả công việc

Tư vấn, cung cấp thông tin cụ thể cho khách hàng về các chuyến bay nội địa hoặc quốc tế, chương trình khuyến mại, các chuyến bay giá rẻ;
Giải quyết các thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé, chế độ hậu mãi;
Thực hiện các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và hủy vé cho khách hàng tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và phát sinh có thể xảy ra;
Kiểm tra thông tin trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp với các hãng hàng không để thực hiện đặt vé, giữ chỗ khách hàng;
Theo dõi tiến trình và các giai đoạn thực hiện của sự đặt vé từ khi khởi hành cho đến khi kết thúc một cách chi tiết, cụ thể, rõ ràng;
Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 9.000.000 - 15.000.000VNĐ + thưởng + phụ cấp gửi xe (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn);
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương;
Tham gia BHXH theo quy định của Nhà nước;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, nhiệt tình, năng động;
Có cơ hội học hỏi, phát triển nghề nghiệp cao.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng (ưu tiên chuyên ngành du lịch, khách sạn, kinh tế).
Kinh nghiệm: Đã từng làm việc tại các phòng vé hoặc môi trường liên quan đến lĩnh vực Du lịch, Hàng Không (sẽ được đào tạo thêm trong quá trình làm việc).
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, không nói ngọng;
Trung thực, linh động, khả năng làm việc trong những môi trường khác nhau và chịu áp lực công việc cao.
THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - sáng thứ 7 hàng tuần.
- Địa điểm: Tầng 6, 109 Bùi Thị Xuân - Hai Bà Trưng - Hà Nội.